Privacy policy

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 25 iulie 2026

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este:

ESENTE DE PARFUMURI DUBAI S.R.L. Sediul social: Str. Zamfir Arbore nr. 4, Sector 2, București CUI: 51002979 Email: contact@cozyset.ro

2. Ce date colectăm

Atunci când plasați o comandă sau navigați pe site, putem colecta:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare/facturare
Date despre comandă: produse cumpărate, valoare, metodă de plată aleasă
Date tehnice: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, prin cookie-uri și tehnologii similare (inclusiv Meta Pixel/Facebook, pentru măsurarea eficienței reclamelor)

Nu colectăm categorii speciale de date (origine etnică, opinii politice, date medicale etc.).

3. Scopurile prelucrării

Datele dumneavoastră sunt folosite pentru:

Procesarea și livrarea comenzilor
Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale/contabile
Comunicarea cu dumneavoastră legată de comandă (confirmări, notificări de livrare)
Îmbunătățirea site-ului și a experienței de cumpărare
Marketing și publicitate direcționată (Facebook/Instagram Ads), doar cu acordul dumneavoastră privind cookie-urile

4. Temeiul legal

Prelucrarea se face în baza:

Executării contractului (procesarea comenzii dumneavoastră)
Obligațiilor legale (facturare, evidență contabilă)
Consimțământului dumneavoastră (cookie-uri de marketing, newsletter, dacă este cazul)
Interesului legitim (prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor)

5. Cu cine partajăm datele

Pentru a livra comanda dumneavoastră, datele necesare (nume, adresă, telefon) sunt transmise către:

Furnizorii parteneri care expediază fizic produsele (localizați în Uniunea Europeană)
Firmele de curierat
Procesatorul de plăți (Shopify Payments)
Platforma Meta (Facebook/Instagram), pentru măsurarea conversiilor publicitare, dacă acceptați cookie-urile de marketing

Nu vindem datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale proprii ale acestora.

6. Perioada de stocare

Datele legate de comenzi sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă din România (de regulă minimum 10 ani pentru documente financiar-contabile). Alte date (ex. cont creat pe site) sunt păstrate atât timp cât contul este activ.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul de a solicita:

Acces la datele dumneavoastră personale
Rectificarea datelor incorecte
Ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), în anumite condiții
Restricționarea sau opoziția la prelucrare
Portabilitatea datelor
Retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@cozyset.ro.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

8. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri necesare funcționării (coș de cumpărături, sesiune) și, cu acordul dumneavoastră, cookie-uri de analiză și marketing (Google Analytics, Meta Pixel). Puteți gestiona preferințele de cookie-uri prin bannerul afișat la prima vizită sau din setările browserului.